Política de Privacidade

Quem é responsável

A responsável por este site é a Santife / Ágata Santiago. Para dúvidas ou solicitações sobre dados, escreva para agatasantiago@santife.com.br.

Formulário de consultoria

Quando você envia o formulário, recebemos o que você preencheu: nome, e-mail, WhatsApp, cidade, se já fez consultoria de imagem e coloração pessoal, a paleta que você informa, os serviços de interesse, seus objetivos e como prefere ser contatada. O registro da solicitação não inclui seu endereço de IP.

Usamos esses dados para uma finalidade só: responder à sua solicitação e conduzir a conversa sobre a consultoria. Não usamos o formulário para publicidade, não inscrevemos você em newsletter e não vendemos nem cedemos esses dados a terceiros.

A base legal é o seu consentimento, dado na autorização de contato do próprio formulário. Você pode retirá-lo quando quiser, e a retirada não invalida o tratamento feito antes dela.

Onde esses dados ficam

A solicitação é gravada em um banco de dados na Supabase, fechado ao público: nem visitantes nem contas comuns conseguem lê-la. O aviso por e-mail é entregue pela Resend e chega a duas caixas da Santife no Microsoft 365. A verificação que separa pessoas de robôs no formulário é o Turnstile, da Cloudflare.

Supabase, Resend e Cloudflare são empresas sediadas nos Estados Unidos, então existe transferência internacional dos seus dados. Ela é amparada pelos acordos de tratamento de dados e pelas cláusulas contratuais padrão firmadas com cada provedor. Na Resend, o conteúdo do e-mail fica disponível por 30 dias.

Dados de análise

Só ativamos analytics depois do seu aceite. Quando a análise está ativa, podemos registrar a página acessada (path), a origem, a mídia e parâmetros UTM, o tipo de dispositivo e navegador, e a região aproximada fornecida pelo Google Analytics 4.

Também usamos eventos sanitizados de cliques para WhatsApp, loja e Instagram. Esses eventos ajudam a entender quais caminhos do site são úteis, sem transformar um clique em uma mensagem ou em uma venda.

Não enviamos ao analytics seu nome, telefone, o conteúdo ou a mensagem do WhatsApp, nem a URL completa do WhatsApp.

Dados de publicidade

A medição de publicidade só acontece se você aceitar os cookies no aviso de privacidade. O aceite cobre análise e publicidade juntas, e recusar impede as duas.

Quando ativa, ela permite saber que uma visita chegou por um anúncio nosso e que essa visita enviou o formulário. É o que mostra quais anúncios trazem pessoas realmente interessadas, em vez de apenas cliques. Para isso o Google Ads grava um identificador de clique como cookie próprio deste subdomínio, com nome iniciado por _gcl.

Não enviamos à publicidade seu nome, e-mail, telefone, cidade nem as respostas do formulário. O que trafega é o fato de uma conversão ter acontecido, não quem a fez.

Se você recusar, ou revogar depois, nenhum sinal de publicidade é enviado e tentamos remover esses cookies neste subdomínio.

Para que usamos esses dados

Usamos dados de análise para entender o uso do site, identificar a origem das visitas e melhorar a experiência e os serviços apresentados aqui.

Usamos dados de publicidade, quando autorizados, para medir o resultado de campanhas pagas e evitar investir em anúncios que não trazem retorno.

Ferramentas e cookies

A medição usa Google Tag Manager e Google Analytics 4. Quando autorizados, os cookies de analytics ficam restritos ao subdomínio agatasantiago.santife.com.br.

A medição de anúncios usa Google Ads, carregado pelo mesmo Tag Manager e somente com sua autorização de publicidade. Esses serviços são operados pelo Google e podem processar dados fora do Brasil.

Sua escolha é lembrada por 180 dias. Se não for possível gravá-la, uma recusa vale apenas nesta sessão do navegador.

Suas escolhas

Você pode aceitar, recusar ou revogar a medição no aviso de privacidade. O aceite cobre as duas finalidades descritas acima, análise e publicidade, e a recusa vale para as duas. Para mudar de ideia, use o botão “Preferências de privacidade” no rodapé desta página ou em qualquer outra página do site.

Ao revogar a autorização, impedimos eventos futuros e tentamos remover cookies conhecidos do Google Analytics (GA) e do Google Ads neste subdomínio. A revogação não altera automaticamente dados já recebidos pelos serviços de análise ou de publicidade.

Links para outros serviços

Os links para WhatsApp, Instagram e loja levam a serviços externos, sujeitos às próprias políticas de privacidade. Ao abrir um desses links, o tratamento de dados passa a seguir as regras do serviço escolhido.

Por quanto tempo guardamos e seus direitos

Guardamos a sua solicitação enquanto durar o atendimento e o contato com você. A qualquer momento você pode pedir a exclusão: apagamos o registro no banco de dados e a mensagem nas nossas caixas de e-mail.

Você também pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado ou desatualizado e a portabilidade do que você nos enviou. Para qualquer um desses pedidos, escreva para agatasantiago@santife.com.br.

Dúvidas e solicitações

Para tirar dúvidas ou fazer uma solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato pelo email agatasantiago@santife.com.br.